Theo điều tra mới nhất của Viện nghiên cứu tầng lớp thượng lưu Mỹ(Luxury Institute), Rolls Royce đã vượt qua Maybach để đứng đầu danh sách những hãng xe thượng hạng thế giới. Ngay sau Rolls Royce là Bentley, một thương hiệu khác cũng của Anh. Những đối thủ còn lại bao gồm Aston Martin, BMW, Ferrari, Lamborghini, Maserati, Maybach, Mercedes và Porsche.
Rolls Royce Phantom Black Tie Edition. |
Luxury Institute tiến hành thu thập ý kiến từ hơn 500 khách hàng thuộc giới thượng lưu về thương hiệu mà họ cho rằng có uy tín và muốn sở hữu nhất. Các lá phiếu được gửi tới những người có mức thu nhập hằng năm trên 200.000 USD/năm và tổng tài sản có giá trị 5 triệu USD trở lên.
Kết quả này chứng tỏ xu hướng sắm xe mới của những người lắm tiền nhiều của. Đa số cho rằng khi bỏ ra hơn 100.000 USD cho một chiếc xe, họ sẽ chọn tiện ích mà chúng mang lại hơn là sự sang trọng bề ngoài. Giới thượng lưu đánh giá Rolls Royce ở chất lượng đỉnh cao, sự độc đáo và riêng biệt. Hãng xe hạng sang nước Anh tạo cho chủ nhân của chúng một không gian, một đẳng cấp khác biệt và thoải mái, trong thế giới của công nghệ hiện đại hòa quyện với giá trị truyền thống.
Ngược lại với Rolls Royce, sức mạnh của Maybach là thể hiện địa vị xã hội cho chủ nhân. Từ thiết kế, màu sắc, trang thiết bị, Maybach đại diện cho quyền lực chính trị và được dùng để chuyên chở những nhân vật quan trọng cấp quốc gia. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, phụ nữ có xu hướng chọn xe hạng sang ngược lại với đàn ông. Nghĩa là khi các quý ông ưa Rolls Royce thì các quý bà lại “kết” Maybach.
Kết quả điều tra được phân tích bằng phương pháp nhân khẩu học, kết hợp với tổng tài sản của người tham gia để có lập luận chính xác nhất. Các đánh giá tập trung cao vào Rolls Royce bởi rất nhiều người đã từng lái, từng đam mê sắc đẹp và tiện ích trên những sản phẩm của nhà sản xuất này. Lý do cuối cùng khiến những người tham gia bình chọn cho Rolls Royce là họ không hề nghe thấy bất cứ lời phàn nàn nào từ những người quen.
Người phát ngôn của Luxury Institute cho rằng không có phương pháp tiếp thị nào tốt hơn cho các nhà sản xuất bằng một thống kê khách quan, độc lập, được tiến hành với những người có kinh nghiệm, nền tảng kiến thức đủ để định nghĩa thế nào là sang trọng. Trong bản điều tra, khách hàng có thể cho biết hãng xe hạng sang nào mà họ thấy muốn sở hữu nhất, dựa trên khả năng giải quyết các vấn đề, dịch vụ tư vấn và thái độ cầu thị.
Nội thất khoáng đạt, sang trọng trên Phantom 2004. |
Theo các chuyên gia tại Luxury Institute, rất nhiều hãng xe hạng sang cố gắng thu hút khách bằng cách nói "vống" trong các chương trình quảng cáo. Tuy nhiên, tất cả những điều đó chỉ là "phù du" đối với thế giới thượng lưu bởi những người thuộc tầng lớp này luôn yêu cầu các hãng phải hiện thực hóa những lời hứa của mình, tôn trọng và chăm sóc tới từng chi tiết nhỏ nhất.
Rolls Royce là một trong số ít thương hiệu hiểu được điều đó và thường xuyên tổ chức các hoạt động để mọi khách hàng cảm thấy họ tương đồng nhau trong con mắt của nhà sản xuất. Ngoài ra, hãng xe lâu đời Anh quốc không có những lời quảng cáo thậm xưng và chiến dịch marketing rầm rộ nên chiếm được lòng tin của mọi người.
(Theo VnExpress)