Khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động của hãng sẽ được tích lũy điểm để xếp hạng Hội viên và được hưởng những ưu đãi đặc biệt. Có hai tiêu chí để tính điểm, điểm thưởng dựa vào số tiền cước sử dụng dịch vụ (cứ 1.000 đồng thì khách hàng được quy đổi thành 1 điểm), hoặc cộng điểm cho khách hàng cho số năm sử dụng dịch vụ (tương đương với 50 điểm một tháng). Hội viên sẽ bị trừ điểm nếu khoá một chiều hay hai chiều.
Các Hội viên được xếp hạng Vàng và Bạc theo chu kỳ 12 tháng (căn cứ vào số điểm tích lũy). Riêng hạng Đồng được áp dụng ngay cho tất cả cá khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Viettel. Căn cứ vào xếp hạng, các hội viên sẽ được hưởng nhiều ưu đãi, cụ thể:
- Được phục vụ riêng tại khu vực dành cho khách hàng VIP tại các siêu thị Viettel trên toàn quốc, ưu tiên trả lời trước khi gọi điện tổng đài 19008198, hoãn chặn cước, được cài đặt và thử nghiệm các dịch vụ mới, miễn phí đặt cọc Roaming…
- Khách hàng có thể đổi điểm thành tiền trừ vào cước/tài khoản (đổi 1 điểm bằng 20 đồng), miễn giảm cước phí khi sử dụng dịch vụ các dịch vụ giá trị gia tăng, nhận quà sinh nhật hàng năm. Khách hàng còn được giảm giá khi sử dụng dịch vụ của các đối tác liên kết của Viettel trên toàn quốc.
Trước mắt, chương trình áp dụng cho các thuê bao trả sau với gần 200.000 Hội viên. Các Hội viên ban đầu chủ yếu là khách hàng sử dụng dịch vụ di động trả sau. Sau đó, sẽ dần được mở rộng cho các khách hàng khác của Viettel (dịch vụ di động trả trước, điện thoại cố định, ADSL…).
Khách hàng có thể đăng kí tham gia chương trình tại các cửa hàng, siêu thị Viettel trên toàn quốc hoặc thông qua website: www.vietteltelecom.vn.
N.S.