Thủy Tiên cho biết người phụ nữ đến khách sạn nơi cô ở lúc tối muộn để khóc lóc và trình bày về hoàn cảnh khó khăn của hai ông bà cụ. Vì không muốn gửi tiền qua trung gian, Thủy Tiên trực tiếp đến thăm. Nhận thấy nhà của hai ông bà ngập sâu, nữ ca sĩ quyết định trao tặng 8 triệu đồng sinh hoạt. Tuy nhiên, chỉ 15 phút sau, người phụ nữ giới thiệu đã quay lại nhà và đòi ông bà cụ đưa 40% (khoảng 3 triệu đồng) với lý do giúp dẫn đoàn từ thiện đến tận nơi.
Đến hôm sau, Thuỷ Tiên được một thành viên trong êkíp báo lại sự việc cùng video xác nhận từ bà cụ. Cô vô cùng nổi giận, nhanh chóng liên lạc người phụ nữ kia nhằm làm rõ trắng đen. Khi Thuỷ Tiên đề cập chuyện "ăn chặn tiền từ thiện", đối tượng này liên tục chối tội, muốn đến tận nhà đối chất dù được xem video. Trước thái độ quanh co, Thuỷ Tiên không khoan nhượng, kiên quyết ra lệnh: "Đây là tiền của rất nhiều người tin tưởng gửi cho chị cứu giúp bà con vùng lũ. Em làm như vậy là thất đức lắm. Chị muốn em trả lại tiền cho chị. Nếu không, chị đưa em đến công an". Cuối cùng, đối tượng này phải trả lại đủ ba triệu đồng.
Thuỷ Tiên cho hay cô muốn công khai câu chuyện và hình ảnh đối tượng gian xảo này giúp các đoàn từ thiện khác tránh gặp phải. "Gặp người sợ phiền phức, người ta biết thì bỏ qua. Còn tôi phải lấy lại cho đủ không thiếu một đồng. Nhân đạo với người xấu không khác nào tội ác. Cái gì ra cái đó, không nói thì sau này sẽ còn rất nhiều người bị bạn ấy lừa", Thuỷ Tiên nói.
Ngoài vấn đề trên, Thuỷ Tiên còn gặp một trường hợp giả mạo thông tin, số tài khoản chuyển tiền nhằm trục lợi. Cô bức xúc, lên tiếng cảnh cáo và yêu cầu người này dừng ngay hành động sai trái.
Từ hôm 13/10, Thủy Tiên cùng nhóm thiện nguyện bay đến Huế bắt đầu hành trình cứu trợ bà con vùng lũ. Đoàn chia nhau tìm mua nhu yếu phẩm: mỳ gói, nước sạch, sữa, thuốc men... Sau đó, Thủy Tiên không ngần ngại mặc áo phao, ngồi xuồng tiếp cận các khu vực ngập lũ nặng. Nữ ca sĩ luôn giục đoàn cố gắng tiến sâu vào nhiều khu vực càng xa càng tốt. Thậm chí có hôm, thuyền vào một đoạn nước sâu, nước tràn vào khiến thuyền suýt lật. Nếu may mắn vào được vùng nước nông hơn, Thuỷ Tiên tự mình bưng quà, thăm hỏi tình hình sinh hoạt, sức khỏe của từng hộ gia đình. Nhiều khán giả cảm kích trước tấm lòng và sự lăn xả của cô vì bà con vùng lũ.
Hiện Thủy Tiên quyên góp hơn 40 tỷ đồng. Nhiều sao Việt vì không thể ra miền Trung cũng kêu gọi và sau đó chuyển khoản tiền cho Thủy Tiên. Nhận được sự tin tưởng từ khán giả, đồng nghiệp, nữ ca sĩ luôn tự nhủ cố gắng minh bạch tiền quỹ. Trong quá trình đi cứu trợ, cô thường xuyên livestream, đăng tải hình ảnh để mạnh thường quân nắm được tình hình và khó khăn của vùng lũ.
Chuyến đi lần này chỉ có Thuỷ Tiên và vài thành viên êkíp vì ông xã Công Vinh bận công việc. Anh ban đầu dự tính đợi lũ rút bớt, hai vợ chồng sẽ cùng bay ra triển khai việc cứu trợ. Song vì quá lo lắng, Thủy Tiên giấu chồng đi trước khiến cựu danh thủ không tránh khỏi lo lắng. Đến chiều 17/10, dù đã đặt vé bay về Sài Gòn, khi hay tin Quảng Trị bất ngờ bị ngập nặng cục bộ, Thuỷ Tiên liền "quay đầu xe", quyết định ở lại giúp đỡ người dân. Cô cho hay ông xã thường gọi điện thỏi thăm và khá giận khi biết vợ giấu chuyện ở lại.
Sau đợt này, Thuỷ Tiên dự tính quay trở lại Huế trao tiền mặt cho bà con trang trải cuộc sống, sửa chữa nhà. "Nếu còn dư tiền, chúng tôi làm các công trình dân sinh, sửa cầu đường sau lũ", cô nói.
Anh Tuấn