Hầu hết mọi đứa trẻ đều không thích bị tiêm (điều này thậm chí cũng đúng với nhiều người lớn). Ngay cả khi con của bạn đã đủ lớn để hiểu rằng tiêm là cần thiết để giúp chúng khỏi bệnh, chúng vẫn có thể không tự giác tiếp nhận điều này. Lý do mà những đứa trẻ đưa ra là: Tiêm khiến chúng bị đau.
Vì những điều đó nên đoạn video của Tiffany Shelby Marshall ghi lại cảnh cô y tá tiêm liên tục 3 mũi cho một cậu bé đã thu hút được hơn 21 triệu lượt xem. Bệnh nhân nhí đã không có cơ hội để rơi bất cứ một giọt nước mắt nào khi tập trung sự chú ý vào thủ thuật trên tay của nữ y tá. Cuối cùng, cậu bé còn được nhận phần thưởng là 5 USD.
Người chia sẻ đoạn video, cũng chính là bà của cậu bé, đã gọi nữ y tá là "thiên thần" và nói: "Đây là điều thú vị nhất mà tôi từng thấy với cháu của mình. Cô y tá này kỳ thực là một 'hiện tượng'".
Video bắt đầu bằng hình ảnh một cậu bé đang lo lắng về việc lấy máu xét nghiệm ở ngón tay. Nhưng cô y tá đã bảo cậu bé rằng cô ấy có một điều kỳ diệu dành cho cậu. "Chúng ta sẽ vẽ, và chúng ta sẽ tạo ra những vòng tròn trên tờ giấy này ngay tại đây", cô y tá nói. "Cháu đã sẵn sàng chưa?". Cô ấy nhanh chóng chích đầu ngón tay của cậu bé và giúp bé "vẽ" máu lên các bảng xét nghiệm. "Cháu không khóc!" - cậu bé reo lên với sự ngạc nhiên.
Bước tiếp theo là tiêm 3 mũi lên hai bên vai của cậu bé. Cô y tá khiến cậu bé không thấy căng thẳng khi vừa nói chuyện vừa dán 3 miếng băng keo y tế lên cổ tay mình, thu hút sự chú ý từ cậu bé. Mỗi lần trước khi bắt đầu tiêm, cô đều yêu cầu bé ôm chặt lấy cô thay vì để bố mẹ giữ chặt bé như cảnh tượng thường thấy tại các bệnh viện, phòng khám. Mặc dù vẫn có kêu tiếng nho nhỏ trước mỗi lần tiêm, cậu bé không hề khóc, bởi bé cảm thấy mình có quyền kiểm soát và biết điều gì sắp xảy ra. Một lần nữa, cái ôm thực sự có ý nghĩa hơn vạn lời nói khi giao tiếp với trẻ.