 |
|
Người mua, người bán đều băn khoăn |
Theo phản ánh của nhiều khách hàng thì chính vì căn cứ theo giá này họ đã tìm đến các cửa hàng của SJC để mua nhưng đến nơi lại phải mua với giá cao hơn khoảng 2.000-3.000 đồng/chỉ. Thực tế trên đã khiến nhiều người đáng lẽ không định mua vàng SJC nhưng lại đến SJC vì thấy giá thấp hơn của các công ty khác nhưng khi đến rồi cực chẳng đã không muốn vác tiền chạy lòng vòng và đành mua vàng của SJC.
| Năm 2006, giá vàng tại VN tăng 27,2%, gấp đôi mức tăng năm 2005. Vàng được coi là một trong những kênh đầu tư sinh lời nhất năm 2006, trên nền chỉ số giá tiêu dùng ổn định hơn những năm trước. Tính chung 12 tháng, lợi nhuận từ kinh doanh vàng đạt trên 27% vẫn là con số mong ước của các nhà đầu tư.
Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC): Doanh thu năm 2006 khoảng 1 tỷ USD, bằng 296% năm ngoái và vượt 24% so với kế hoạch ban đầu. |
Nhiều khách hàng đã bức xúc và điện thoại trực tiếp tới công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý SJC Hà Nội để thắc mắc sự việc trên và đều nhận được câu trả lời là do giá vàng biến động mạnh nên chúng tôi chưa kịp cập nhật. Đơn cử vào lúc 11 h trưa ngày 4/1, khi giá niêm yết trên website: www.jsc.com.vn (website của công ty Vàng bạc - Đá quý TP HCM) giá bán ra là 1.299.000 đồng/chỉ thì giá bán thực tế tại cửa hàng 27A Phan Đình Phùng - Hà Nội là 1.231.000 đồng/chỉ và tại công ty Vàng bạc Phú Quý, 30 Trần Nhân Tông - Hà Nội là 1.232.000 đồng/chỉ. Một số khách hàng thắc mắc không hiểu tại sao SJC là DN lớn và có tiếng là uy tín như vậy lại “niêm yết một đằng, giá bán một nẻo” khiến khách hàng không biết thật giả ra sao trong khi cửa hàng tại 27A Phan Đình Phùng thì từ lâu đã là chi nhánh tại Hà Nội của SJC và trên hoá đơn của công ty Phú Quý cũng có ghi chữ: “Chi nhánh SJC”.
Một số khách hàng khác lại cho biết họ đã gọi điện trực tiếp tới ông Lưu Quang Điền, ông Điền cho biết, giá trên website: www.jsc.com.vn là giá của SJC TP HCM còn giá của chúng tôi niêm yết trên website riêng và được cập nhật thường xuyên khi có thay đổi về giá. Tuy nhiên kiểm tra trang web: www.jsc.com.vn, trong phần các đơn vị trực thuộc, địa chỉ 27A Phan Đình Phùng được ghi rõ là: “Chi nhánh SJC - Hà Nội” của công ty SJC TP HCM.
Lời giải cho các thắc mắc trên thì chưa có nhưng theo phản ảnh của một số người thì sau khi xem bảng giá trên website: www.jsc.com.vn họ đến 27A Phan Đình Phùng mua vàng tuy thấy giá không như thông báo, bực mình song cũng đành mua cho xong vì dại gì mà vác cả đống tiền lòng vòng chạy quanh hơn nữa có đi chỗ khác thì cũng vậy và SJC vẫn đang là hàng bán rất chạy.
Chậm nhưng chắc
Để tìm hiểu về tiến độ cập nhật thông tin trên website của các DN kinh doanh vàng miếng hiện nay, ngoài việc theo dõi thường xuyên trang web của các DN này, chúng tôi đã tới một số DN với câu hỏi: “Cập nhật giá vàng bao nhiêu lần mỗi ngày?” công ty Kinh doanh Mỹ nghệ Vàng bạc Đá quý - Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn VN cho biết, cập nhật ngay khi có thay đổi, chúng tôi không quan niệm mấy lần trong một ngày. Công ty Bảo Tín Minh Châu cũng có câu trả lời tương tự. Từ thực tế này cho thấy, các cụ thường nói: “Trâu chậm uống nước đục” nhưng các DN nói trên do sợ chậm lại thành nhanh quá và khách hàng thấy niêm yết giá cao chạy mất. Xem ra thành ngữ “Trâu chậm uống nước đục” thời nay bỗng đã sai?
Với danh tiếng nhiều năm của mình, SJC nên sớm có biện pháp chấn chỉnh những vấn đề trên, tránh ảnh hưởng tới niềm tin của người tiêu dùng. Trong trường hợp chưa kịp thay đổi có thể chú thích thêm chữ “tham khảo” vào bảng giá niêm yết trên website của mình. Đối với khách hàng trước khi quyết định mua hàng của công ty nào nên tham khảo bằng cách gọi điện thoại thay vì chỉ nhìn bảng giá trên website.
(Theo Người Lao Động)
