Hôm nay là ngày đầu tiên Hãng hàng không giá rẻ P.A bán vé điện tử và bắt đầu khuyến mãi giá siêu rẻ với thấp nhất 15.000 đồng/vé.
Thông tin trên website www.pacificairlines.com.vn cho thấy, tất cả các tuyến đi Đà Nẵng, Hà Nội, Cao Hùng, Đài Bắc (Đài Loan) đều có mức giá từ 15.000 đồng, 150.000 đồng, 500.000 đồng... mỗi vé. Các chuyến bay càng cách xa thời điểm hiện tại, vào tháng 4, 5, 6 càng có nhiều vé rẻ để đăng ký. Cả văn phòng chị Vân gần 10 người đều mua được vé đi Hà Nội với giá 15.000 đồng khởi hành từ TP HCM. Vé khứ hồi nếu bay đêm có giá 15.000 đồng, còn chuyến ban ngày giá thấp nhất 150.000 đồng/vé. Giá vé linh hoạt (Sky Flex) của P.A cho tuyến TP HCM - Hà Nội có giá 1.200.000 đồng/vé.
Trên website Pacific Airlines, hầu hết các chuyến bay đều có vé giá 15.000 đồng. |
Tại Hà Nội, nhân viên một văn phòng miền Bắc cho biết, vất vả vì mất nhiều thời gian đặt mua vé trên mạng nhưng phấn khởi vì đã đặt mua được vé. Chị Điệp tỏ ra rất vui khi đặt được vé Hà Nội - TP HCM với mức giá 95.000 đồng (2 chiều và đã cộng tất cả các phí dịch vụ, thuế) bay vào tháng 5. Ngay buổi chiều chị vào mạng đặt vé tiếp thì hệ thống thanh toán trục trặc không giao dịch được.
Chị Hạnh, nhân viên một ngân hàng cũng tranh thủ đặt vé siêu rẻ. Thế nhưng do không có thẻ tín dụng để thanh toán nên công sức cả giờ đồng hồ mất không. Theo quy định của P.A, khách hàng có thể đặt vé qua mạng nhưng nếu không xác nhận chỗ và thanh toán ngay thì không được mua vé siêu rẻ.
Ngay bản thân nhân viên của P.A cũng vào hệ thống đặt vé như khách hàng bình thường. Một số người không có thẻ đã nhờ người có thẻ mua hộ rồi trả bằng tiền mặt.
Nghẽn mạng, quá tải
Thông tin từ P.A cho hay, tính đến 16h 13/2, có 6.141 vé đã được bán qua mạng online, chưa kể các giao dịch qua đại lý mà hiện nay hãng hàng không này chưa thống kê được. Trên thực tế, lượng vé này chỉ mới bán được chủ yếu từ 11h đến nay. Trước đó, lượng khách truy cập quá đông khiến nghẽn mạng hoặc chập chờn suốt từ 6 giờ sáng. 9-10h, nhiều người truy cập để đặt mua vé nên mạng tiếp tục khó vào, tầm 4-5h chiều cũng tương tự.
Trong khi đó, phải 2h sáng thay vì dự kiến 0h hôm nay, hệ thống bán vé điện tử của Pacific Airlines mới chính thức vận hành. Trao đổi với VnExpress, Giám đốc PA Lương Hoài Nam thừa nhận tình trạng nghẽn mạng có xảy ra vì lượng truy cập quá đông. "Ngoài số truy cập đông, còn có lý do là hệ thống hạ tầng internet của Việt Nam chưa tốt, đường truyền còn yếu, nhưng hiện giờ P.A đã khắc phục xong", ông Nam cho biết.
Ông Nam cũng cho rằng, P.A phải lùi thời gian vận hành hệ thống 2 tiếng đồng hồ vì phải hoàn tất kết nối với các đối tác khác như ngân hàng, tín dụng, đại lý phân phối toàn cầu... Tuy nhiên không ít khách hàng tối hôm qua đã mất ngủ để chờ giờ G vào mạng mua vé siêu rẻ P.A.
Anh Vũ Quốc Tuấn ở TP HCM phàn nàn là tối qua, hơn 12h anh truy cập trang web của P.A vẫn chưa thấy gì, chỉ toàn mã số. Gần 2 tiếng sau, tình trạng không khác mấy. Chỉ đến 2h mới xem được toàn bộ hệ thống mạng đặt vé điện tử của PA, thế nhưng suốt các tuyến bay của hãng này đến tháng 8 đều được ghi là đã bán hết vé. "Mất toi buổi tối cứ ngủ chập chờn, canh xem thử vé siêu rẻ của Pacific Airlines là như thế nào để đặt mua ngay", anh Tuấn nói.
Vào buổi sáng hệ thống thanh toán qua thẻ với Ngân hàng Vietcombank cũng có trục trặc, nhiều khách không thể trả tiền qua thẻ tín dụng được. Sau khi nhận được phản ánh, sự cố đã được giải quyết. Tuy nhiên theo ông Nam, việc thanh toán đến chiều nay vẫn chưa được đảm bảo thông suốt 100%. Ông Nam lưu ý: "Nếu hôm nay khách thanh toán bằng thẻ visa sẽ được hệ thống chấp nhận ngay, còn thẻ tín dụng của Vietcombank và thẻ MasterCard có thể còn gặp trục trặc, khó khăn".
Ông Trần Minh Phụng, Giám đốc Công ty Gia Huy là đại lý vé máy bay cho hay, rất nhiều khách hàng đến các đại lý trực thuộc Gia Huy để mua vé giá rẻ P.A. Tuy nhiên hầu hết các tuyến đều có giá cao, từ 750.000 đồng/vé đối với tuyến TP HCM - Hà Nội, và 520.000 đồng/vé bay đi Đà Nẵng. "Giá này rẻ nhưng chưa phải rẻ lắm", ông Phụng nhận xét. Còn Giám đốc Lương Hoài Nam thì khẳng định, khách muốn được mua vé siêu rẻ phải truy cập vào trang web và thanh toán ngay bằng thẻ tín dụng.
(Theo VnExpress)