Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần gọi điện tới tổng đài theo số 1225, hướng máy điện thoại di động về phía phát ra bài hát. Hệ thống tổng đài sẽ thu âm bài hát trong 30 giây rồi sử dụng công nghệ nhận dạng để chọn lọc trong cơ sở dữ liệu và tìm câu trả lời chính xác cho người sử dụng. Sau đó, Imuzik Discovery sẽ gửi thông tin qua hệ thống tin nhắn về tên ca khúc, ca sĩ, nhạc sĩ, tên album và cả mã số nhạc chờ, nhạc chuông của bài hát (nếu có) trên hệ thống Imuzik của Viettel tới khách hàng.
Đến nay, hệ thống nhận diện âm nhạc Imuzik Discovery có khả năng nhận dạng thành công đến 80% các ca khúc Việt Nam và đến 90% các ca khúc tiếng Anh (không khuyến nghị nhận dạng đối với các bản nhạc không lời). Chi phí cho mỗi bản nhạc được yêu cầu nhận dạng thành công là 2.000 đồng và cước điện thoại gọi tới tổng đài 1225 là 1.500 đồng một phút.
Dịch vụ này đã nhận được sự hưởng ứng của khách hàng tại nhiều quốc gia trên thế giới. Viettel là mạng viễn thông đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp dịch vụ này. Bên cạnh Imuzik - quà tặng âm nhạc với 11.000 tác phẩm và hơn 80.000 bản nhạc chuông, nhạc chờ, Imuzik Discovery tiếp tục góp phần làm phong phú các sản phẩm âm nhạc mà Viettel cung cấp cho khách hàng và những người yêu nhạc.
Sản phẩm nhận diện âm nhạc của Shazam Entertainment đã có mặt tại 20 quốc gia, trên 50 nhà cung cấp mạng điện thoại di động và được sử dụng bởi hơn 500 triệu thuê bao di động toàn cầu. Công ty này thành lập năm 2002 với trụ sở chính tại London, Anh. Với hơn 100 triệu bản nhạc được nhận dạng trên toàn thế giới, Shazam đã trở thành hiện tượng toàn cầu với những người yêu âm nhạc. Công ty dự kiến đưa ra ứng dụng âm nhạc cho ít nhất 250 triệu điện thoại vào cuối năm 2009. Năm 2007, Shazam đã chọn Công ty cổ phần Truyền thông Gapit là đối tác độc quyền để đưa công nghệ âm nhạc này tới người sử dụng điện thoại di động của Việt Nam.
Cẩm Ly
