Công văn nêu rõ, các đơn vị chức năng và các chi nhánh trực thuộc NHNN, các tổ chức tín dụng, Kho bạc Nhà nước không được từ chối nhu cầu đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông và nhu cầu hợp lý về đổi tiền mệnh giá nhỏ của các tổ chức, cá nhân.
Trước đó, NHNN cũng đã chỉ đạo NH thương mại phải đổi tiền lẻ nhưng một số NH lấy lý do chi phí vận chuyển cao nên chỉ thực hiện việc đổi tiền nếu khách hàng có tài khoản ở NH.
Ông Hồ Hữu Hạnh, Phó giám đốc NHNN TP HCM cho biết, sẽ kiểm tra đột xuất hoặc ghi nhận phản ảnh của người dân về những NH từ chối đổi tiền lẻ, báo cáo thống đốc NHNN để xử lý.
(Theo Tuổi Trẻ)