Sáng 8/8, chuyến bay số hiệu VN384 chở 145 hành khách khởi hành từ sân bay Nội Bài đến sân bay Haneda (Nhật Bản). Sau khoảng một giờ 45 phút bay, đến Nam Ninh (Trung Quốc), hành khách 10 tuổi mang quốc tịch Nhật Bản, bị chảy máu cam. Hành khách này đi cùng mẹ và chị gái.
Tổ tiếp viên hỗ trợ cấp cứu hành khách ngay trên máy bay. Tuy nhiên, do hành khách chảy máu không ngừng nên tổ bay quyết định cho máy bay trở lại sân bay Nội Bài để nhận trợ giúp y tế từ mặt đất.
Máy bay Vietnam Airlines. Ảnh: Giang Huy
Sau khi máy bay hạ cánh, cháu bé được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện ở Hà Nội. Hiện sức khỏe của hành khách đã ổn định.
Máy bay tiếp tục hành trình, khởi hành chậm hơn bốn giờ so với kế hoạch ban đầu, ảnh hưởng tới toàn bộ hành khách, đặc biệt là 46 người có lịch trình nối chuyến tại sân bay Haneda. Hãng đã triển khai các phương án phục vụ khách nhỡ nối chuyến gồm: đặt lại chuyến bay mới, phục vụ khách sạn tại Hà Nội hoặc đưa khách về nhà.
Tiếp viên trưởng Đoàn Thị Kim Thơ cho biết khi thấy hành khách nhỏ tuổi không an toàn do chảy máu cam liên tục, trên máy bay không có bác sĩ, trong khi đó hành trình bay đến Tokyo còn 3,5 giờ, nhiều hơn hai giờ so với quay về Hà Nội, nên tổ bay đã chọn phương án tối ưu hơn. "Chúng tôi rất vui khi được biết sức khỏe của bé đã ổn định", nữ tiếp viên trưởng nói.
Diệp Tử
