Chiếc ghế massage giá 3.999.000 đồng nhưng không hề ghi xuất xứ sản phẩm. |
Trong lúc chương trình khuyến mãi: “Triệu lời cảm ơn từ VNPT” vừa qua còn để lại ấn tượng mạnh với số tiền thưởng lên đến 50 chỉ vàng, nhiều chủ thuê bao đã vội vã đến địa chỉ được thông báo để nhận quà. Nhưng thật bất ngờ...
Đầu giờ chiều 24/1, chị T.T.P, nhà ở một khu chung cư quận 10 , TP HCM, đang nghỉ ngơi thì nhận được điện thoại từ một người không quen. Chưa kịp hỏi han gì, chị đã nghe một giọng nói rất ngọt ngào, thỏ thẻ: “Xin chúc mừng gia đình chị có số điện thoại là một trong 10 số may mắn ngẫu nhiên do máy vi tính chọn lựa. Mời chị đến địa chỉ X., Lý Thường Kiệt, quận 10 vào sáng ngày mai để nhận quà tặng”. Vừa nghe, chị P. ghi vội địa chỉ lên tờ lịch gần bên. Đặt máy xuống, chị reo lên báo tin cho cả nhà. Ai cũng vui mừng vì trước đó, trên mặt sau giấy báo cước điện thoại, gia đình được biết có một chương trình rút thăm số điện thoại may mắn do Công ty Điện thoại TP HCM tổ chức. Chị P. tin rằng mình đã là chủ nhân của 50 chỉ vàng mơ ước.
Dụ bán máy giá... trên trời
Cùng thời điểm trên, chị N.T.T, 168/10/9A Lạc Long Quân, quận 11, TP HCM cũng nhận được một cuộc điện thoại báo tin tương tự. Cách đó không xa, số thuê bao 0890794.. cũng nhận được lời mời đến nhận quà. Nơi nhận quà lại được thông báo tại một địa chỉ trên đường Sư Vạn Hạnh, quận 10, TP HCM.
Sáng hôm sau, theo địa chỉ được thông báo, đến nơi, chị T.T.P khá bất ngờ khi biết đó là một showroom của Công ty TNHH Đ. Vừa dẫn xe vào thì người giữ xe đã hỏi chị đến liên hệ về việc gì. Khi nghe chị nói lên nhận quà trúng thưởng, nhân viên này vội vã đưa chị vào phòng trong. Trong không gian chừng 200 m2, tiếp chị là hai nhân viên nữ xinh xắn. Sau khi hỏi thăm về gia cảnh kinh tế, họ trao cho chị 1 gói quà khá đẹp, được giới thiệu là quà thưởng đặc biệt của chương trình. Kế tiếp, 2 nhân viên bắt đầu thao thao giới thiệu về những sản phẩm massage của công ty. Nói rồi, kẻ thì đưa chị đến chiếc ghế có đặt sẵn đệm massage, người lấy đai quấn giảm eo cho chị thử với lời cam đoan sẽ có tác dụng... tuyệt vời. Mất cả giờ nghe và thử, chị mới được “tha” về sau khi “khai” đủ địa chỉ và số điện thoại để... tiện liên hệ về sau. Về nhà khui quà, sau lớp giấy kính bóng lộn, quà tặng mà chị nhận được chỉ là 2 chiếc ly thủy tinh nhỏ, trị giá chưa đến 10.000 đồng.
Không phải đợi lâu, ngay sáng hôm sau, nhân viên của công ty lại gọi điện mời chị T.T.P đến mua những mặt hàng đã giới thiệu. Sẵn đang bị đau lưng, chị cũng đồng ý mua một ghế đệm massage trị giá 3.999.000 đồng, tặng kèm quà khuyến mãi là một bình thủy điện. Điều đặc biệt là trên sản phẩm cũng như bao bì của ghế massage, tìm đỏ mắt vẫn không thấy “made in” ở đâu (thực chất giá loại ghế bán tại các cửa hàng bán dụng cụ massage ở TP HCM chỉ khoảng 1 triệu đồng). Chị T.T.P cho biết, máy sử dụng được đúng một ngày, chiếc ghế “đa năng” ấy đã không còn hoạt động được. Nhân viên bảo trì đến kiểm tra cũng không biết máy hư ra sao, đành đổi cho chị máy mới. Đến nay, sau 4 tuần sử dụng, chị cho biết chẳng thấy tác dụng gì.
Một nạn nhân khác đã đến nhận thưởng tại một showroom mặt hàng máy lọc không khí của Công ty T. Với danh nghĩa khách hàng nhận được điện thoại báo trúng thưởng, các PV được tiếp đón khá nồng nhiệt. Khi hỏi về giải thưởng, một nhân viên, xem chừng là quản lý của showroom đã gọi một nhân viên khác đến giải thích. Theo lời nhân viên này, số điện thoại của người trúng thưởng được máy tính lựa ngẫu nhiên để chọn ra 15 người may mắn nhất được đến nhận thưởng. Trong 15 người may mắn này, 10 người đầu tiên đến nhận thưởng sẽ được tặng phẩm đặc biệt khi mua hàng. Cụ thể là mua 1 máy lọc không khí giá 1.999.000 đồng sẽ được tặng thêm 1 bình nước hương hoa, 1 nồi điện nấu lẩu và 1 máy ép trái cây đa năng (theo lời nhân viên này tổng trị giá lên đến hơn 800.000 đồng).
Khi "con mồi" từ chối khéo, bảo về nhà xem lại thì nhân viên bắt đầu “tung chiêu”, đánh vào tâm lý khách hàng bằng cách cho biết, khi quay lại mà số 10 khách hàng đầu tiên đã đủ sẽ không được nhận tặng phẩm khi mua hàng. Nhưng nếu đặt cọc từ 100.000 đồng trở lên, vị trí top 10 của họ sẽ được giữ lại cho đến khi mua hàng. Liếc sơ qua tập biên lai lưu mà nhân viên “khoe”, thấy không ít khách hàng đã “giữ chỗ” bằng cách này. Tuy nhiên, khi đã đặt cọc mà không có nhu cầu mua thì 100.000 đồng sẽ không được hoàn trả lại. Thắc mắc tại sao không hoàn lại tiền, thì nhân viên tiếp thị lại liên miên về tính ưu việt của sản phẩm như cố ý né trả lời.
Rời khỏi showroom với “quà tặng đặc biệt” của 15 số điện thoại may mắn là một chiếc đèn ngủ be bé, trị giá 5.000 đồng đang bán trên thị trường.
Ông Nguyễn Nam Vinh, Chủ nhiệm Văn phòng Khiếu nại Người tiêu dùng phía Nam: Đã có nhiều vụ khiếu nại
Kiểu “chiêu dụ” khách hàng bằng cách tặng quà vớ vẩn để bán hàng trước đây cũng đã xuất hiện rất nhiều. Hàng trăm người tiêu dùng đã khiếu nại các đơn vị này. Hầu hết các loại sản phẩm họ bán đều không bảo đảm chất lượng, không rõ nguồn, xuất xứ, giá bán được nâng lên cao gấp nhiều lần so với giá thực tế, rồi đưa ra hình thức khuyến mãi, quà tặng hấp dẫn để đánh lừa người tiêu dùng. Ngành chức năng cũng đã kiểm tra ngăn chặn hình thức này nhưng gần đây lại tái diễn. Người tiêu dùng cần cẩn trọng khi nhận được thông tin tương tự. Không nên chọn mua hàng cũng như đặt cọc tiền để mua sản phẩm vì chất lượng của chúng không bảo đảm. Bà Đoàn Thị Kim Chi, Trưởng Phòng Kế hoạch kinh doanh Bưu điện TP HCM: Cảnh giác kiểu mạo danh để lừa gạt Chương trình “Triệu lời cảm ơn từ VNPT” của Bưu điện TP HCM dành cho những thuê bao còn đang hoạt động trên mạng đã kết thúc từ cuối năm 2005. Bưu điện đã có đăng tải đầy đủ những thông tin này trên các phương tiện thông tin đại chúng, các thuê bao trúng thưởng cũng đều đã nhận được đầy đủ giải thưởng. Từ đầu năm 2006 đến nay, Bưu điện TP HCM chưa tổ chức chương trình khuyến mãi nào. Chính vì vậy mọi thông tin lừa gạt khách hàng như thế này là mạo danh Bưu điện TP HCM, khách hàng cần cảnh giác. |
(Theo Người Lao Động)