"Cứ gọi tôi là John". Họ đánh giá cao sự thân mật và bình đẳng trong quan hệ người với người, vì vậy họ thường hạ thấp sự phân biệt chức vụ.
Trong giao tiếp, người Mỹ ưa thích sự thẳng thắn, do đó nhiều nhà đàm phán châu Á, thậm chí cả châu Âu, cho là họ thiếu tế nhị. Một trong những nguyên nhân đầu tiên dẫn đến nhận xét này là người Mỹ thường có xu hướng nói to, thích nhìn thẳng vào người đối diện và có thái độ đòi hỏi quyền lợi một cách công khai. Họ luôn thúc đẩy cuộc thương lượng đến chỗ kết thúc một cách mau chóng nhất. Doanh nhân Mỹ muốn gây ấn tượng là họ rất hùng mạnh bằng các con số về quy mô của công ty trên thương trường, doanh số bán hay số công nhân. Họ muốn làm bạn có cảm giác được giao dịch với họ là quyền lợi dành cho bạn.
Người Mỹ có thể gây cho ta cảm tưởng là họ không thận trọng lắm. Nhưng trên thực tế, họ có đủ sức để chịu đựng vài ba thất bại. Các giao dịch luôn được chuẩn bị hết sức kỹ lưỡng để bảo vệ tối đa quyền lợi của mình.
Người Mỹ không có tài ngoại ngữ. Chẳng hạn, "Tiếng Pháp của tôi tệ lắm". Đồng thời, các nhà đàm phán Mỹ rất khó chịu khi giữa cuộc đàm phán, bên kia nói: "Còn phải xin ý kiến cấp trên". Điều này có nghĩa là người ra quyết định không hiện diện.
Làm việc với người Mỹ, nên đi thẳng vào vấn đề. Người Mỹ rất quý thời gian nên không thích nói quanh co mà muốn đi thẳng vào vấn đề một cách nhanh chóng. Họ có khuynh hướng định đoạt nhanh mọi chuyện và mất rất ít thời gian cho các thủ tục giấy tờ. Trong mọi cuộc thương lượng, nhịp độ đàm phán được quyết định bởi phía có ưu thế. Vì vậy, khi giao dịch với các thương gia Mỹ, chắc chắn chúng ta sẽ phải tăng tốc độ lên.
"Đặt danh thiếp của bạn lên bàn". Người Mỹ mong đợi thông tin trung thực ở bàn đàm phán. "Đừng ngồi đó im lặng, hãy nói đi!" Họ không thể làm việc tốt khi đối phương im lặng trong đàm phán. Người Mỹ đánh giá cao sự bền bỉ, kiên định. Vì vậy, bạn đừng bỏ cuộc giữa chừng rồi tiến hành tấn công từng phần một.
Với người Mỹ, công việc là công việc. Quan hệ với họ trước hết là quan hệ doanh nhân, bạn hàng, sau đó mới là bạn bè. Trên thực tế, các doanh nhân Mỹ rất ưa sử dụng những hợp đồng mẫu - đó là cách tự bảo vệ bằng các thủ đoạn pháp lý. Nếu bạn bắt tay vào giao dịch, sẽ có cả một núi các mẫu in sẵn mà bạn phải ký. Đó là một cách tự bảo vệ để buộc bạn phải cam đoan từ bỏ hay hạn chế các quyền lợi của mình. Vì vậy, bạn hãy đọc kỹ càng các giấy tờ này. Họ cũng thường nêu ra quy định như vậy. Nên nhớ rằng, trừ các văn bản pháp luật của nhà nước hay tiểu bang, bạn hoàn toàn có quyền phản đối bất kỳ điều gì mà họ đưa ra trong hợp đồng hoặc các giấy tờ của công ty, bởi đó chỉ là một cách để hù bạn
Thị trường Mỹ rộng lớn nhưng rất khó tính đang mở rộng cửa với các thương nhân Việt Nam. Trên đây là một số cơ chế và tập quán làm việc của các doanh nhân Mỹ - tài liệu do Vụ chính sách thương mại đa biên Bộ Thương mại cung cấp.
(Theo HR Việt Nam)