Đối với các phần mềm cũ, việc quản lý đơn hàng thường thực hiện trên công nghệ State-based. Theo đó các đơn hàng phải cập nhật lại toàn bộ thông tin mỗi khi xảy ra các thay đổi như như chọn lại món, thêm khách, đổi bàn... Chính việc truyền tải quá nhiều thông tin này sẽ gây ra tình trạng quá tải băng thông và khiến cho phần mềm quản lý hoạt động không ổn định.
Tình trạng này có thể khiến làm chậm đáng kể các nghiệp vụ trong cửa hàng như xác nhận đơn hàng, không thể xác nhận thanh toán, chậm cập nhật trạng thái mới khiến khách chờ đợi lâu và làm giảm trải nghiệm người dùng.
Công nghệ Event-based cho phép phần mềm hoạt động mượt mà ngay cả với những quán có công suất lớn, lượng khách hàng đông. Ảnh: KiotViet
Công nghệ mới Event-based (cập nhật theo sự kiện) trên phiên bản FnB mới của KiotViet khắc phục hoàn toàn điều này khi chỉ cập nhật thông tin cần thay đổi. Điều này giúp cải thiện hiệu suất của thiết bị trong cửa hàng, đảm bảo không bị quá tải băng thông mà thông tin về đơn hàng vẫn cập nhật kịp thời. Một ưu điểm khác, công nghệ này cho phép tất cả nhân viên thao tác thay đổi thông tin đơn hàng mà không gây ra tình trạng xung đột trong hệ thống.
Kiến trúc Offline first là giải pháp cho điểm yếu: mất kết nối Internet. Thông thường, phần mềm quản lý bán hàng thường tập trung thông tin về máy chủ để xử lý, điều này đòi hỏi kết nối Internet phải luôn ổn định. Kiến trúc Offline first cho phép lưu trữ thông tin và tiến hành thực hiện các nghiệp vụ liên quan như đặt đơn hàng, thay đổi thông tin, thanh toán... ngay trên thiết bị cá nhân khi kết nối mạng gặp trục trặc. Lúc Internet ổn định trở lại, các thông tin này sẽ tải lên máy chủ nhằm mục đích đồng bộ hóa và lưu trữ lâu dài, đảm bảo không thất thoát doanh thu.
Công nghệ này cho phép cửa hàng hoạt động bình thường ngay cả khi mạng đang gặp sự cố bất khả kháng như bảo trì đường truyền, thiên tai, đứt cáp... Chủ kinh doanh tránh nguy cơ tốn thời gian sử dụng phương pháp thủ công thay thế và tự cập nhật sổ sách về sau.
Nhân viên có thể sử dụng phần mềm KiotViet ngay cả khi Internet đang gặp sự cố. Ảnh: KiotViet
Đối với một số chủ doanh nghiệp, bài toán tăng quy mô cửa hàng không đơn giản ở việc mở rộng diện tích cửa hàng, tăng số lượng nhân viên, mà còn là đổi mới quy trình quản lý để phù hợp với quy mô mới và công suất phục vụ mới. Điều nan giải đầu tiên là việc đồng bộ hóa phần mềm quản lý trên các thiết bị mới. Nếu phần mềm không hỗ trợ kết nối đa thiết bị, đây có thể xem là một trở ngại lớn.
Với khả năng kết nối mạng nội bộ LAN đa thiết bị trên phiên bản mới của KiotViet FnB, bài toán này được giải quyết. Các thiết bị trong cửa hàng đều liên kết với nhau qua mạng LAN, giúp thông tin từ các thiết bị được chia sẻ và đồng bộ nhanh chóng không phụ thuộc vào kết nối Internet. Tính năng giúp việc quản lý trở nên dễ dàng, tăng hiệu quả phục vụ khách hàng, bứt phá doanh thu.
Việc sử dụng nhiều thiết bị trong cửa hàng trở nên thuận tiện hơn với kết nối LAN. Ảnh: KiotViet
Hiện tại KiotViet đã có hơn 150.000 cửa hàng sử dụng với tốc độ tăng trưởng là 10.000 cửa hàng mới mỗi tháng. Chị Hà, bếp trưởng cửa hàng Vịt Halo tại TP HCM với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng cho biết, hầu hết khi quán đông khách hoặc quá tải thì tình trạng bồi bàn báo đơn cho bếp rất hỗn loạn, liên tục giục mang món nên việc làm sai yêu cầu, nhầm thứ tự thường diễn ra.
"Khi sử dụng KiotViet, phiếu chế biến in ra ngay lập tức sau khi khách chọn món, giúp việc chế biến nhanh chóng và chính xác hơn", chị nói.
Anh Khoa, chủ quán Beer Garden có sức chứa 100 bàn tại Cần Thơ nhận định KiotViet phiên bản FnB mới là giải pháp hiệu quả. Phần mềm cho phép quản lý quy trình toàn diện và theo dõi doanh thu trực tiếp ngay tại quán.
KiotViet All New FnB giúp chủ doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng trưởng doanh thu. Ảnh: KiotViet
Minh Huy
Trong lần ra mắt phiên bản mới, KiotViet tặng nhiều máy bán hàng cảm ứng, máy tính bảng trị giá lên đến 8,5 triệu đồng cho các chủ quán đăng ký sử dụng phần mềm. Độc giả xem chi tiết tại đây.
Với sứ mệnh trở thành công ty cung cấp giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp phổ biến tại Đông Nam Á, phiên bản FnB mới thể hiện tầm nhìn vươn ra khu vực của KiotViet. Đơn vị không ngừng phát triển các phiên bản phần mềm dành riêng cho thị trường Thái Lan, Philippines và các quốc gia khác trong tương lai.
