Tổng công ty Điện lực (EVN) đã chỉ đạo các công ty thành viên tổ chức chỉnh sửa lại chương trình sản xuất hóa đơn lập chương trình hoàn trả tiền điện tháng 1. Ước tính cả nước có khoảng 500.000 hộ có mức tiêu thụ trên 300 kWh/tháng, trong đó Hà Nội có gần 200.000 khách hàng, TP HCM có 215.000 hộ. Để tính kịp tháng 2, nhân viên phòng kinh doanh 2 công ty điện lực lớn đã phải làm việc cả ngày Tết để kịp tiến độ.
Ông Nguyễn Viết Quang, Giám đốc công ty điện lực Hà Nội, cho VnExpress biết: "Chúng tôi đã thông báo lên các phương tiện thông tin đại chúng về phương thức thực hiện hoàn trả khoản tiền chênh lệch đã thu tháng 1. Trường hợp số tiền tháng 2 nhỏ hơn tổng số tiền chênh lệch phải trả, thu ngân viên của điện lực sẽ đến làm thủ tục hoàn trả tại nhà khách hàng".
Điện lực Hà Nội cũng thông báo thực hiện biểu giá bán điện sinh hoạt áp dụng chung cho cả người trong nước và người nước ngoài cư trú tại VN. Tuy nhiên, rất đông người nước ngoài vẫn không thể ký hợp đồng mua điện trực tiếp. Anh Nguyễn Tấn Minh, ở Hà Nội phản ánh khi liên hệ với các chi nhánh điện để làm thủ tục, chỉ nhận được câu trả lời là "đợi hướng dẫn của cấp trên".
Trong khi đó, Bộ Công nghiệp chưa có động thái nào yêu cầu EVN nhanh chóng giải quyết dứt điểm những vướng mắc trên. Theo dự kiến, tới đây Bộ sẽ lập Tổ công tác liên ngành với sự tham gia của Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch Đầu tư cùng xây dựng phương án giá bán điện hoàn chỉnh, tuy nhiên khả năng tăng giá điện khó xảy ra. Bộ trưởng Công nghiệp Hoàng Trung Hải trong cuộc họp giao ban đầu tuần này cho rằng, sau sự việc hoãn thực hiện cách tính giá điện mới, có khi tới năm sau giá điện sinh hoạt vẫn không thay đổi.