Nền kinh tế suy thoái, người người nhà nhà thắt chặt hầu bao. Suy thoái không chỉ ảnh hưởng tới người tiêu dùng nói chung, mà còn tạo áp lực không nhỏ lên các chủ cửa hàng phân phối, bán lẻ nói riêng khi đứng trước mỗi quyết định kinh doanh.
Nhiều nghiên cứu đã làm phép so sánh giữa hai hướng phát triển giữa mở rộng khách hàng mới để tăng thêm doanh thu hay tập trung phát triển những khách hàng hiện tại. Nếu mở rộng khách hàng mới giúp gia tăng những nguồn thu mới tạm thời thì việc tập trung vào những khách hàng hiện tại giúp tạo nên nguồn doanh thu tăng trưởng ổn định và bền vững. Nếu chi phí để chăm sóc khách hàng cũ là một thì chi phí tìm kiếm một khách hàng mới cao gấp 6 lần. Quy luật Pareto 80/20 đã chỉ ra rằng 80% lợi nhuận của bạn được tạo ra từ 20% khách hàng thân thiết.
Từ những phân tích nêu trên, dễ dàng nhận thấy chăm sóc tốt khách hàng hiện tại không chỉ giúp bạn gia tăng lợi nhuận hiệu quả mà còn tạo nên sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, bài toán đặt ra là làm thế nào để xác định được 20% khách hàng thân thiết và xây dựng những chính sách chăm sóc kịp thời.
Doanh số mua hàng chính là thước đo chính xác nhất giúp bạn xác định những khách hàng thân thiết của cửa hàng. Một giải pháp mà phần mềm quản lý bán hàng Ki-ốt Việt đưa ra là quy đổi trực tiếp điểm doanh thu thành phiếu mua hàng. Dựa trên doanh thu mua hàng được ghi lại trong quá trình bán hàng, hệ thống sẽ tự động quy đổi ra điểm thưởng tương ứng. Hệ số quy đổi điểm thưởng do các cửa hàng chủ động quy định, phù hợp với chiến lược kinh doanh của cửa hàng tại từng thời điểm.
Phần mềm bán hàng Ki-ốt Việt cho phép quy đổi điểm thưởng linh hoạt cho từng sản phẩm. Ví dụ, bạn có thể thiết lập mức điểm cao hơn cho những sản phẩm muốn khuyến khích khách hàng mua nhiều. Chính sách này phù hợp cho các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới, hay tập trung khai thác những sản phẩm có lợi nhuận cao.
Từng được nhắc tới như phần mềm bán hàng điện toán đám mây cho phép bán hàng ngay cả khi mất Internet, phần mềm bán hàng Ki-ốt Việt đã không còn xa lạ với giới tiểu thương Việt Nam. Ki-ốt Việt có thể trở thành người bạn đồng hành được nhiều chủ cửa hàng lớn nhỏ khắp Việt Nam tin dùng là do:
Đơn giản dễ sử dụng
Không yêu cầu cài đặt, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của cửa hàng tại website kiotviet.com là có thể dễ dàng quản lý hoạt động của cửa hàng mọi lúc, mọi nơi từ mọi thiết bị như máy tính, iPad, hay điện thoại di động. Phần mền này có giao diện tabs thân thiện, hỗ trợ màn hình chạm giúp bạn dễ dàng thao tác, tùy biến giao diện tìm kiếm sản phẩm theo hình ảnh.
Tính năng ưu việt
Ki-ốt Việt áp dụng công nghệ điện toán đám mây tiên tiến và công nghệ lưu trữ offline trong chuẩn HTML5, cho phép bán hàng ngay cả khi mất Internet. Phần mềm này quản lý hàng hóa với đầy đủ thông tin, giá vốn mỗi lần nhập - xuất; chiết khấu linh hoạt trên từng sản phẩm hoặc trên toàn bộ đơn hàng. Đây là phần mềm có thể quản lý khách hàng và theo dõi toàn bộ lịch sử mua hàng, căn cứ vào đó tự động nhận biết các khách hàng tiềm năng, quy đổi voucher hoặc phiếu mua hàng dựa trên doanh số mua hàng.
Hệ thống báo cáo thống kê toàn diện và chi tiết, cho phép bạn theo dõi trực quan toàn bộ thông tin về doanh thu bán hàng, mua hàng, công nợ và chi phí.
Tiết kiệm chi phí
Phần mềm này không yêu cầu chi phí đầu tư ban đầu; không giới hạn số lượng chi nhánh hay người sử dụng, tính phí theo hình thức thuê bao, chỉ với 9.000 đồng một ngày. Phần mềm tương thích với các thiết bị phần cứng sẵn có máy in bill, máy quét mã vạch…
Ưu đãi hấp dẫn
Bạn sẽ được miễn phí 100% thời hạn sử dụng (áp dụng từ nay đến ngày 25/12); miễn phí thiết bị phần cứng; miễn phí nâng cấp phần mềm; miễn phí triển khai và hỗ trợ sử dụng.
Liên hệ:
Phần mềm quản lý bán hàng Ki-ốt Việt - sản phẩm của công ty TNHH Phần mềm Citigo. Truy cập website: www.kiotviet.com để biết thêm thông tin chi tiết. Hotline: (08) 54 399 666 - Email: lienhe@kiotviet.com.
(Nguồn: Công ty TNHH Phần mềm Citigo)