Theo quyết định vừa được Ngân hàng Nhà nước ban hành, ngân hàng sẽ đổi lại tiền mới đối với những đồng tiền polymer bị nhàu nát, bẩn, rách hoặc mờ nhạt màu sắc, hoa văn do quá cũ; cháy hoặc biến dạng do tiếp xúc với nguồn nhiệt cao.
Theo Thanh Niên, việc đổi tiền được thực hiện theo nhu cầu của khách hàng, không yêu cầu thủ tục giấy tờ và không thu phí.