Co Co
Ngay khi chương trình khuyến mãi của một thương hiệu cafe xứ kangaroo đặt tại Việt Nam dành cho phái đẹp được đăng trên Facebook chiều ngày 9/12: "Theo kết quả tổng điều tra dinh dưỡng quốc gia năm 2010 thì chiều cao trung bình của người Việt trưởng thành là 1,61m; cao thêm 4cm sau 35 năm. Mục tiêu phấn đấu của Việt Nam trong 10 năm tới là đạt chiều cao bình quân 1,65m. Nhằm cổ vũ cho mục tiêu này, GJ's Coffees thực hiện chương trình tặng thức uống MIỄN PHÍ cho khách hàng nữ có chiều cao từ 1,65m trở lên khi mua bất kỳ thức uống nào...". Nội dung khuyến mại này đã khiến nhiều chị em cảm thấy vô cùng bức xúc.
Bất kể là người có hoặc không có niềm đam mê vô tận với cafe đều đồng loạt post status hoặc comment phản đối chương trình khuyến mãi "phân biệt đối xử" này. Nhiều Facebooker bình luận rằng đây là một sự miệt thị, xúc phạm những người thấp bé, nhẹ cân. Hầu hết ý kiến đưa ra trên các mạng xã hội và diễn đàn đều tiêu cực và phản đối thay vì vui vẻ hưởng ứng và chờ đón như các chương trình khuyến mãi dịp cuối năm khác.
Nickname Mickey TR mỉa mai trên trang Facebook cá nhân: "GJ's Coffee dạo này có chương trình nghe thật vui vẻ, thật thích. Uống một tặng một dành cho nữ cao từ 1m65 trở lên. Nghe xong mình cũng tự hứa với lòng, sau status này là sẽ không bao giờ bước chân vào nơi chốn ấy nữa! P.S.: tuột dốc cảm xúc dễ sợ". Nickname Chi Doan thì thẳng thừng tuyên bố: "Một cái poster quảng cáo như đập vào con mắt, tát vào cái mặt Chi Doan. Nó mà còn khuyến mãi kiểu này thêm lần nữa, Chi thề sẽ không bao giờ uống nữa". Trong khi đó, Nickname Đoàn Mỹ Yên Chi buồn rầu chia sẻ: "Quảng cáo quá vô duyên luôn, làm những người không cao như mình thiệt đau lòng".
Thậm chí nhiều đấng nam nhi như nickname Dượng Út cũng bày tỏ sự bức xúc thay cho phái đẹp: "Định tối nay rảnh rỗi lượn ra cafe, mà đọc cái event tức muốn lộn ruột, mình là con trai mà đọc xong muốn lật bàn, huống gì mấy bạn nữ. Bye nhé, không bao giờ ghé nữa. Một event kinh khủng và đầy tính kỳ thị".
Đứng trước luồng sóng dư luận cùng sự phản ứng gay gắt của khách hàng, thương hiệu này ngay sau đó đã phải đăng lời xin lỗi trên trang Facebook của mình với nội dung: "GJC xin thành thật xin lỗi vì đã tạo ra những ý kiến phản đối và buồn lòng khách hàng. Mục đích GJC chỉ muốn tăng lượng khách hàng đến với cửa hàng chứ không phải vì mục đích kỳ thị ai cả".
Tuy nhiên, dù đã đăng lời xin lỗi nhưng vẫn không ít ý kiến cho rằng thương hiệu này đang "làm trò", PR để đánh bóng tên tuổi. Nickname Bento Love bình luận: "Đọc cái này có cảm giác như GJ xin lỗi mấy bạn chân dài vì bị mấy bạn chân ngắn 'ném đá', không cho khuyến mãi ấy". Nicknam Hung Hoang ngao ngán: "Diễn trò cũng hay đấy, tạo scandal rồi xin lỗi. Mình lại liên tưởng tới mấy em ca sĩ, diễn viên tạo scandal, xong rồi khóc lóc đòi tự tử. Hài!"
Nickname Mộc Thư lại cảm thấy nghi ngờ về lời xin lỗi này: "Sự ưu đãi chỉ cho một nhóm đối tượng duy nhất, yếu tố khác biệt lại thuộc về hình thể, khó thay đổi hoặc thuộc về gen di truyền mà lại không cho là kỳ thị? Yếu tố làm nên thể lệ ưu đãi cho khách hàng không thể nào dựa trên hình thể được. Chưa kể chiến dịch quảng cáo ở Việt Nam, cho người Việt Nam mà lại dùng hình cô gái phương Tây thì khác gì có ý bảo người Việt Nam không đủ tiêu chuẩn 1m65 làm mẫu cho chiến dịch?... Mà các bạn marketing GJ ngưng cái trò này vì không nhận được sự đồng tình của khách hàng chứ có phải tự nhận ra lỗi sai đâu. Không ai nói gì thì các 'ẻm' cứ tiếp tục chứ chắc gì đã dừng".
Chuyện sử dụng nội dung quảng cáo phản cảm, gây tranh cãi làm chiêu PR để thu hút sự chú ý của công chúng không còn là việc mới mẻ. Tháng 8 vừa qua, banner giới thiệu chương trình một chương trình ca nhạc với dòng chữ in đậm: "Chương trình không dành cho người dưới 18 tuổi và phụ nữ đoan trang" cũng đã lập tức khiến dư luận phẫn nộ, đòi tháo gỡ băng rôn và đề nghị "xóa sổ" chương trình.
