CEO Trần Thị Ái Loan, Tổng giám đốc Công ty cổ phần thẩm mỹ viện LA Beauty Clinic cho biết, ngành làm đẹp đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ Covid-19. Khắc phục những khó khăn, tìm ra lối đi riêng bằng việc đẩy mạnh chiến lược marketing hiệu quả, nhận diện thương hiệu thẩm mỹ để "vượt sóng" thời kỳ khó khăn này là điều quan trọng mà các cơ sở cần thực hiện.
CEO Trần Thị Ái Loan chia sẻ, ngành làm đẹp chịu ảnh hưởng từ Covid-19.
Trước đại dịch, ngành spa, làm đẹp thu hút sự chú ý của khách hàng. Khi dịch bệnh bùng phát, theo chỉ thị của Chính phủ, các cơ sở spa, dịch vụ làm đẹp là một trong những đối tượng đầu tiên phải đóng cửa để tránh lây nhiễm Covid trong cộng đồng.
Ngay từ khi có chỉ thị đóng cửa của thành phố, Công ty cổ phần viện thẩm mỹ LA Beauty Clinic tạm ngừng hoạt động cho đến nay. Khách hàng có nhu cầu làm đẹp, chăm sóc da cũng không thể tìm đến, cơ sở không có khách, không tạo ra doanh thu mấy tháng nay.
Trước đó, do chịu ảnh hưởng của các làn sóng Covid-9, tình hình kinh doanh của thẩm mỹ viện cũng chậm nhiệt. Giờ đây, thời gian tạm đóng cửa lại kéo dài gây khó khăn lên vấn đề khác như duy trì mặt bằng, chi phí nhân sự. Đây là bài toán "cân não" của các doanh nghiệp làm đẹp đang gặp phải.
Trong mùa dịch, doanh nghiệp của chị tìm cách duy trì hoạt động chăm sóc khách hàng, quảng cáo online, tăng cường giao chuyển hàng trực tuyến, tương tác với khách hàng từ xa, xây dựng tệp dữ liệu khách hàng phong phú chi tiết. Bên cạnh đó, cơ sở làm đẹp cũng đẩy mạnh kinh doanh các dịch vụ, sản phẩm để khách hàng tự sử dụng được tại nhà qua sự hướng dẫn sử dụng từ xa.
Chị Loan khởi nghiệp từ đam mê làm đẹp.
Bản thân chị Loan thuộc tuýp phụ nữ luôn trong tâm thế tích cực nên những áp lực trong công việc không khiến chị mệt mỏi hay chán nản. Mỗi ngày là một thử thách mới cho bản thân được tôi luyện, cân bằng giữa niềm say mê, cuộc sống.
So với trước kia, chị đã quen với cường độ, áp lực công việc. CEO lên lịch trình kỹ lưỡng để hoàn thành, không bỏ sót. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên, đồng nghiệp cũng hỗ trợ cho hiệu quả công việc của chị rất nhiều.
Sau phần lớn thời gian dành cho công việc, chị cũng có những khoảnh khắc riêng tư để nuông chiều bản thân, tự nấu ăn và thưởng thức hay trò chuyện với gia đình. Đây là cách giúp doanh nhân có thêm năng lượng để tiếp tục chiến đấu.
CEO mong muốn mang đến không gian làm đẹp cho chị em.
CEO cho biết, bản sinh ra trong gia đình có truyền thống kinh doanh nên ít nhiều cũng chịu ảnh hưởng sự nhạy bén. Ngay từ nhỏ, chị đã theo chân mẹ học nghề, có cơ hội được trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp, nên rất đam mê lĩnh vực này.
Lớn lên, chị Loan dành nhiều thời gian để tìm hiểu, học hỏi, nghiên cứu về các công nghệ, kỹ thuật làm đẹp. Tuy nhiên, ngành làm đẹp khi đó chưa thực sự phát triển, công nghệ đơn giản, nhiều rủi ro tiềm ẩn. Từ đó mình ấp ủ ước mơ mở ra một trung tâm chăm sóc sắc đẹp, hiện đại để mang lại vẻ đẹp cho các chị em.
Thực tế, con đường để hiện thực hóa ước mơ không hề dễ dàng. Những ngày đầu khởi nghiệp, chị Loan gặp khó với việc định vị thương hiệu, xây dựng niềm tin cho khách hàng. Tuy nhiên, CEO luôn tâm niệm, khởi nghiệp không chỉ vì ước mơ của mình mà phục vụ nhu cầu người phụ nữ khác. Do đó, chị học hỏi, trau dồi, thành công ra mắt Công ty cổ phần viện thẩm mỹ L.A Beauty.
Địa chỉ làm đẹp ra đời giúp phụ nữ Việt Nam đều có cơ hội chăm sóc nhan sắc. Các sản phẩm gắn liền với mong muốn, lợi ích của người tiêu dùng, coi sự hài lòng, tin tưởng của quý khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động.
Chị Trần Thị Ái Loan luôn trăn trở để tìm lối đi riêng phù hợp.
Hiện, cơ sở làm đẹp của chị dùng đến quỹ dự phòng rủi ro để có thể giải quyết các chi phí mặt bằng, nhân sự. Theo đánh giá cá nhân, khó khăn do dịch sẽ vẫn còn và những tín hiệu lạc quan cho ngành làm đẹp có vẻ chưa rõ nét. Tuy nhiên, quan sát một số ngành, lĩnh vực có mức tăng trưởng tốt trong thời gian qua, chị cũng tham khảo nhiều giải pháp để có thể sống chung với dịch.
Tương lai, chị Loan sẽ chú trọng hơn nữa các kỹ thuật tiên tiến, công nghệ hiện đại từ nước ngoài cho Công ty cổ phần thẩm mỹ viện L.A Beauty Clinic.
Vừa qua, những hồi chuông cảnh báo về biến chứng thẩm mỹ, cơ sở làm đẹp kém chất lượng khiến doanh nghiệp thêm đề cao sự an toàn cho khách hàng. Vì vậy, chị sẽ tuyển chọn kỹ lưỡng hơn ở đội ngũ bác sĩ, kỹ thuật viên có kinh nghiệm lâu năm, khắt khe trong việc lựa chọn mỹ phẩm, dược liệu... mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng nhất.
Trung Hoàng
Ảnh: Nhân vật cung cấp
