Hình thức livestream ngày càng phát triển mạnh và người dùng thuộc thế hệ Z dần trở thành đối tượng khách hàng nòng cốt. Chu Phương Linh - người sáng lập thương hiệu thời trang L.II.N Clothing - cho biết sớm nhận ra livestream là công cụ hỗ trợ kinh doanh đắc lực, giúp người dùng trải nghiệm chân thật nhất về sản phẩm, trang phục và phụ kiện.
Chu Phương Linh (trái) cùng các đồng sự trong tiệc cuối năm của công ty.
Năm 2020, vì ảnh hưởng bởi Covid-19, hầu hết sự kiện tập trung đông người đều bị hủy bỏ, phát trực tiếp được nhiều người ứng dụng và dần khẳng định được vị thế của mình. Chu Phương Linh cho biết: "Khác với khi bạn đăng những hình ảnh về quần áo, phụ kiện, giày dép như thường lệ, hình thức phát video trực tiếp mang tính chân thực và có sự tương tác lớn với người xem".
Chu Phương Linh chú trọng phong cách trong mọi sự kiện, hoạt động.
Thông thường, khách cần khá nhiều thời gian để phản hồi một sản phẩm, trong khi với hình thức livestream, họ sẽ trả lời nhanh hơn. Lý do là người bán trực tiếp tương tác với khách, các câu trả lời sẽ được đưa ra kịp thời và chi tiết hơn.
Nắm bắt xu hướng kinh doanh toàn cầu, Phương Linh và đồng nghiệp chú trọng đẩy mạnh tương tác với khách. Chị em có thể cập nhật tin tức mỗi ngày, theo dõi chương trình khuyến mãi, giảm giá, trang phục mới... "Qua hình thức này, chúng tôi và người bán khác dễ dàng trả lời câu hỏi, nhận phản hồi của khách nhanh chóng, mức độ tương tác cũng cao hơn. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho kinh doanh online thời điểm này", cô nói thêm.
Phương Linh khẳng định sẽ xây dụng nội dung ấn tượng trên livestream thời gian tới, nhằm mang đến nhiều trải nghiệm tương tác cho khách.
Phương Linh cho biết sắp tới mang đến nhiều bất ngờ thú vị cùng những phần quà cho tín đồ khi theo dõi livestream tại fanpage L.II.N Clothing.
Ngọc Ánh
|
Facebook Chu Phương Linh: linh.chu0811 Fanpage L.II.N Clothing: LIINClothing |
