Ngày 30/7, nam hành khách quê ở An Dương, Hải Phòng, đi chuyến bay VJ 401 từ Hà Nội đi Đà Lạt cất cánh lúc 10h40. Tuy nhiên 10h50, hành khách trên mới có mặt ở cửa ra máy bay số 13 của nhà ga T1, sân bay Nội Bài, và sau đó được thông báo trễ chuyến do máy bay đã cất cánh được 10 phút.
Không đồng ý, người này đòi gặp đại diện hãng. Trong quá trình làm việc, nam hành khách chửi bới, lăng mạ và nhổ nước bọt vào một nhân viên của hãng hàng không Vietjet Air.
Trước hành vi lăng mạ nhân viên hàng không, nam hành khách bị Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài lập biên bản. Cảng vụ hàng không miền Bắc sau đó quyết định xử phạt vị khách này 2 triệu đồng.
Phạm Chiểu