![]() |
Máy bay giá rẻ đã có nhưng mua vé giá rẻ không dễ. |
Tiger Airways đã công bố lịch bay và bắt đầu bán vé qua mạng. Chuyến bay đầu tiên nối Singapore - TP HCM sẽ bắt đầu từ ngày 1/4, tuần 4 chuyến vào các ngày thứ 2, 4, 6, chủ nhật, chuyến bay khởi hành tại TP HCM lúc 14h5 và tại Singapore lúc 12h25. Đường bay Hà Nội - Singapore bắt đầu từ ngày 7/4, tuần 3 chuyến thứ 3,5, 7, khởi hành tại Nội Bài lúc 18h45 và tại Singapore lúc 15h50.
Truy cập vào địa chỉ www.tigerairways.com hãng này chạy dòng chữ rất to “Đặt chỗ từ bây giờ đến 20/3, sẽ có 10.000 vé giá khuyến mãi đặc biệt 39,98 đôla Singapore (tức 24,98 USD) trên các chặng bay từ Hà Nội, TP HCM, Macau đi Singapore và mức giá 19,98 đôla Singapore trên đường bay từ Singapore đi Phuket”. Có nghĩa là chỉ có 10.000 chỗ giá khuyến mãi trên cả 4 đường bay! (Còn ít hơn 30% số chỗ như những thông cáo ban đầu). Thông tin này càng làm thị trường “nóng” lên, không ít người “click” vào mạng để rồi đành bỏ cuộc vì không đáp ứng được yêu cầu thanh toán của Tiger Airways.
Nghĩa là khi đặt chỗ, đăng ký ngày đi xong, máy tính sẽ xuất hiện dòng chữ yêu cầu điền số thẻ visa card để thanh toán, trong khi đa số người tiêu dùng Việt Nam chưa từng cầm chiếc thẻ thanh toán quốc tế visa card! Tại phòng vé của các công ty du lịch, điện thoại hỏi đặt mua vé đi Singapore của hãng Tiger Airways liên tục reo, ai cũng nghĩ rằng các phòng vé có thể có dịch vụ làm thay chuyện đó. Nhưng do Tiger Airways không chi hoa hồng bán vé nên cũng chẳng ai nhận mua vé và thanh toán hộ.
Xoay xở mãi PV Sài Gòn Giải Phóng cũng mượn được của anh bạn một chiếc thẻ visa card để chiều 10/3 lại click vào mạng của Tiger Airways để thử đặt vé. Sau khi điền xong hành trình, ngày đi, chúng tôi đã phải loay hoay đến nửa tiếng đồng hồ vì máy tính không truy cập được vào phần chọn chuyến bay, đặt chỗ. Mạng kẹt liên tục! Nhưng chẳng có một đường dây nóng nào để liên lạc.
Trưởng phòng kinh doanh một công ty du lịch cuối cùng cũng vào được mạng, anh đặt ngay một cặp vé khứ hồi TP HCM - Singapore trên các chuyến bay ngay trong tuần đầu tháng 4. Chỉ có điều bảng báo giá từ Tiger Airways cho biết, anh đã bị trừ trên thẻ một số tiền là 159,96 đôla Singapore (tương đương 99,9 USD), tức gấp đôi giá vé khuyến mãi công bố ! Bảng báo giá cho biết, giá vé này đã cộng thêm 55 đôla Singapore thuế và phí.
Ngoài ra, khi ra sân bay khởi hành, hành khách còn phải trả thêm 12 USD lệ phí sân bay nữa. Còn nếu bạn muốn đặt luôn bữa ăn nhẹ trên máy bay, mức giá rẻ nhất cho 1 món ăn nhẹ không thấp hơn 3 đôla Singapore và không thấp hơn 2 đôla Singapore cho các loại nước uống. Chúng tôi lại thử đặt chỗ nhiều lần qua mạng vào các ngày khác nhau trong tháng 4 nhưng chẳng lần nào giá vé rẻ hơn nữa. Các công ty du lịch cũng cho biết, họ đã thử đặt chỗ vào khung dành cho khách đoàn, theo lời mời nhóm trên 30 khách có giá đặc biệt nhưng cũng không đặt được.
Làm sao để mua được vé giá rẻ dù chưa đến hạn cuối 20/3? Tiger Airways cũng chưa công bố giá vé khi hết khuyến mãi là bao nhiêu? Chúng tôi đã đặt câu hỏi này với Trưởng văn phòng đại diện Tiger Airways và được biết, hãng này phân phối vé theo phương thức ai đặt sớm nhất còn chỗ, ai đặt sau phải mua giá cao hơn. Đặc biệt là Tiger Airways có đến 8 bậc giá khác nhau, mức giá rẻ nhất 24,98 USD/lượt chỉ mở một số chỗ trên mỗi chuyến bay, người đặt sau phải mua giá cao hơn theo thứ tự mở.
Còn giá vé cao nhất, lãnh đạo Tiger Airways từ chối công bố và chỉ cho biết mức giá sẽ bằng 70% mức giá bán ra của các hãng hàng không khác. Thử làm bài tính, giá vé khứ hồi khuyến mãi của Vietnam Airlines đi Singapore tháng 3 này là 270 USD/khách, 70% tức tương đương 189 USD. Như vậy là anh bạn tôi vẫn còn may mắn vì không mua được loại vé 24,98 USD nhưng cũng không phải giá vé cao nhất! Xem ra lên mạng “săn” chiếc vé giá rẻ không dễ chút nào.
Đó là chưa kể kiểu bán vé rất ít thông tin và không rõ ràng như hiện nay của Tiger Airways. Còn một thông tin nữa mà rất ít khách hàng được biết, đó là “luật” bán vé của các hãng hàng không giá rẻ khác trên thế giới, nếu đã mua vé nhưng không đi coi như mất tiền, không được đổi hành trình hay trả vé như những hãng hàng không dịch vụ đầy đủ khác. Do vậy, các hành khách mê giá rẻ nên tìm hiểu kỹ luật lệ của hãng hàng không mình định bay để đừng bị… hố!