Khi biết tin Lanta Tur Voyage ngừng hoạt động, nhiều du khách Nga đang ở các khu resort của Bình Thuận lo lắng. Họ tập trung bàn tán, nhiều người lo sợ khách sạn sẽ ngừng cung cấp dịch vụ. Một số khách tự bỏ tiền túi vào TP HCM để về nước.
Theo thống kê của Phòng Nghiệp vụ Du lịch, hiện có 120 du khách Nga bị mắc kẹt. Trong đó 44 khách đang ở BamBoo Village Resort, 36 người ở Hoàng Ngọc resort, còn Hải Âu resort và Rock Garden resort mỗi nơi có 20 du khách thuê phòng.
Ông Nguyễn Tri Thoại, Phó giám đốc điều hành Hoàng Ngọc resort, cho biết theo hợp đồng ký với Lanta Việt, du khách Nga đến đây từ ngày 23/1. Đến nay, một số phòng đã hết hạn hợp đồng, số khác còn 1-2 ngày.
Ông Thoại cho biết thêm, một số công ty du lịch đã cam kết hỗ trợ đưa du khách Nga về TP HCM. Phía lãnh sự Nga cũng đã có chương trình sắp xếp để hỗ trợ chuyến bay miễn phí cho những du khách này trở về nước. Chậm nhất là đến ngày hôm nay họ sẽ sắp xếp xong việc này.
 |
|
Hiện có 44 du khách người Nga bị kẹt lại ở BamBoo Village Resort, tỉnh Bình Thuận vì đã mua tour đến Việt Nam của công ty Lanta Tur Voyage. |
Đại diện các resort khác cũng nhận định, những năm trước, hợp đồng ký với Lanta Việt rất tốt. Tuy nhiên năm nay phía đối tác có dấu hiệu chậm chi trả. Đến nay Lanta Việt đã nợ các khu resort một số tiền lớn, nơi ít nhất là 12.000 USD, cao nhất lên tới hơn 100.000 USD.
Trước sự hoang mang của du khách Nga, Lãnh sự quán nước này tại Việt Nam cam kết sắp xếp máy bay đưa công dân đang bị kẹt về nước sớm nhất. Chiều 30/1, Lãnh sự quán Nga đã có cuộc họp với Sở Văn hóa Thể thao Du lịch và Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận để giải quyết. Cuộc họp không có công ty Lanta Việt (đại diện của Lanta Tur Voyage) tại Việt Nam.
Các bên liên quan cho rằng trách nhiệm để 120 du khách Nga kẹt ở Bình Thuận thuộc về công ty Lanta Việt. Khi công ty Lanta Tur Voyage thông báo ngừng hoạt động, Lanta Việt phải có trách nhiệm tiếp tục phục vụ, chăm sóc hành khách của mình đi hết tour trong hợp đồng mà họ đã mua, hoặc lo cho họ quay trở về Nga. "Đằng này công ty Lanta Việt lại bỏ mặc khách khiến họ vô cùng hoang mang", ông Nguyễn Văn Khoa, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bình Thuận cho biết.
Cũng tại cuộc họp, nhân viên Lãnh sự quán Nga đã giải thích, trấn an công dân của mình và khẳng định Lãnh sự quán đang sắp xếp máy bay để đưa tất cả 120 du khách này trở về Nga.
Lanta Tur Voyage là một trong những công ty lữ hành lớn và lâu đời của Nga với 5 văn phòng tại Moscow và hàng chục đại diện khắp các nước. Mỗi năm Lanta Tur Voyage đưa hơn 100.000 người Nga đi du lịch nước ngoài. Tại Việt Nam, đại diện của Lanta Tur là Công ty Lanta Việt được thành lập từ năm 2010.
RIA Novosti ước tính có đến 8.000 khách bị ảnh hưởng sau sự kiện hãng này mất khả năng chi trả. Hiện có chừng 2.500 khách của Lanta Tur gồm người Nga và Belarrus, kẹt ở nước ngoài như Việt Nam, Thái Lan, Ấn Độ... Riêng tại Thái Lan, con số ước tính là 1.500.
(Theo VnExpress)
